為了方便公民、法人和其他組織獲取政府信息，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規(guī)定，編制本指南。

　　一、信息分類和編排體系

　?。ㄒ唬┬畔⒎诸悾?/p>

　　包括：組配分類、主題分類、機構分類、體裁分類和服務對象分類。

　?。ǘ┚幣朋w系：

　　具體參見《長治市市政府部門信息公開目錄規(guī)范表》。

　　二、主動公開的信息

　　（一）公開方式

　　長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司主動公開的信息主要通過長治市人民政府門戶網站（網址：www.nubianyinyang.com）、新聞發(fā)布會及報刊、廣播、電視等載體和形式予以主動公開。

　　（二）公開時限

　　以長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司名義發(fā)布及以長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司作為主辦部門與其他行政機關聯(lián)合發(fā)布的主動公開政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　三、依申請公開的信息

　　除長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織還需要長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司提供的信息，向長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司政府信息公開工作機構申請。

　?。ㄒ唬┥暾埵芾頇C構

　　受理機構：長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司

　　辦公地址：長治市潞州區(qū)保寧門西街222號

　　辦公時間：?正常工作日

　　聯(lián)系電話：?0355-3701075

　　郵政編碼：?046000

　?。ǘ┥暾埿问?/p>

　　申請人可依《中華人民共和國政府信息公開條例》提出書面申請，并填寫《長治市政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》)。申請表可向長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司申請領取，也可在政府網站上下載電子版本，網址：http://?：www.nubianyinyang.com?。申請人可通過前述聯(lián)系電話咨詢相關申請手續(xù)。

　　1.書面提出申請

　?。?）通過互聯(lián)網提交申請。

　　申請人可以在“中國長治”政府網站上填寫電子版《申請表》后，直接提交。

　?。?）通過信函、傳真的形式提交申請。

　　申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

　?。?）當面提出申請。

　　申請人可以到長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司當面提出申請，并填寫《申請表》。

　　2.口頭提出申請

　　原則上申請應當采取書面形式。申請人提交書面申請書確有困難的，可以口頭提出，由長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司工作人員代為填寫《申請表》，經申請人認可后生效。

　?。ㄈ┥暾埖囊?/p>

　　為了提高申請的處理效率，申請人應對所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的名稱（標題）、發(fā)布時間、文號或者其他有助于確定信息內容的提示。

　　申請人向長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司申請公開信息，應當提供有效身份證明和聯(lián)系方式。

　?。ㄋ模┥暾埖奶幚?/p>

　　1.受理的程序

　　長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司收到《申請表》后將進行登記，能夠當場答復的，將當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請書之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過20個工作日。

????對于申請內容不明確的或者申請不符合規(guī)定要求的，應自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，將不再處理該政府信息公開申請。

　　2.申請的結果

　?。?）申請的答復

　　對申請公開的信息，長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司將根據(jù)情況分別作出下列答復：

　?、偎暾埞_信息已經主動公開的，將告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

　　②所申請公開信息可以公開的，將向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

　?、垡馈稐l例》規(guī)定決定不予公開的，將告知申請人不予公開并說明理由；

　?、芙洐z索沒有所申請公開信息的，將告知申請人該政府信息不存在；

　?、菟暾埞_信息不屬于本行政機關負責公開的，將告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，將告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；

　?、抟丫蜕暾埲颂岢龅恼畔⒐_申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，將告知申請人不予重復處理；

　?、咚暾埞_信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，將告知申請人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

　?。?）特殊情況的處理

　　長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司認為依申請公開的政府信息公開會損害第三方合法權益的，將書面征求第三方的意見。第三方應當自收到征求意見書之日起15個工作日內提出意見。第三方逾期未提出意見的，由行政機關依照本條例的規(guī)定決定是否公開。第三方不同意公開且有合理理由的，行政機關不予公開。行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，可以決定予以公開，并將決定公開的政府信息內容和理由書面告知第三方。

　　申請公開的信息中含有不應當公開或者不屬于政府信息的內容，但是能夠作區(qū)分處理的，長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司將向申請人提供可以公開的政府信息內容，并對不予公開的內容說明理由。

　　（五）所需信息的形式和反饋信息的方式

　　按照申請人填寫《申請表》的要求，長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司根據(jù)申請人的要求及本機關保存政府信息的實際情況，確定提供政府信息的具體形式；按照申請人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息載體安全或者公開成本過高的，將通過電子數(shù)據(jù)以及其他適當形式提供，或者安排申請人查閱、抄錄相關政府信息。

　　（六）費用收取

　　長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司依申請?zhí)峁┬畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。處理費用的標準按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　　申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司將為其提供必要的幫助。

　　四、監(jiān)督和保障

　?。ㄒ唬┬畔⒏?/p>

　　申請人有證據(jù)證明長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司提供的政府信息記錄不準確的，有權要求予以更正。長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司無權更正的，將轉送有權更正的行政機關處理，并告知申請人。

　　（二）舉報

　　公民、法人或者其他組織認為長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司不依法履行信息公開義務的，可以向政府信息公開工作主管部門舉報。

　　上級行政機關：長治市人民政府辦公室

　　舉報電話：0355-2192572

　　傳真號碼：0355-2020031

　　通信地址：長治市英雄中路68號

　　郵政編碼：046000

　　電子郵箱：xxgkjb@changzhi.gov.cn?

　　接待舉報時間：正常工作日，法定節(jié)假日除外。

　?。ㄈ┬姓妥h和行政訴訟

　　公民、法人或者其他組織認為長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司在政府信息公開工作中的具體行為侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。